«ФЛЕКС-Интеграция» предлагает принципиально новый подход к обслуживанию ЦОД, основанный на аутсорсинге его обслуживания. Диспетчерский центр компании готов взять на себя мониторинг критически важных систем ЦОД и обеспечить проактивное прогнозирование возможных неполадок. Вместо того, чтобы постфактум устранять возникшие неполадки, мы предлагаем в постоянном режиме отслеживать техническое состояние важнейших узлов и заблаговременно производить замену тех из них, чей ресурс уже на исходе. Такой подход позволяет свести к минимуму риск простоя оборудования и гарантировать безотказную работу ключевых бизнес-процессов компании в режиме 365/24/7.

Работающий в круглосуточном режиме диспетчерский центр «ФЛЕКС-Интеграции» в удаленном режиме ведет мониторинг ЦОД заказчиков: систем снабжения и распределения электропитания, кондиционирования и вентиляции, снимает показания с датчиков температуры, влажности и т.п. Таким образом, оператор диспетчерского центра получает данные об обстановке на объектах заказчиков и, в случае выхода контролируемых параметров за пределы нормы, информирует заказчиков о потенциальной неисправности. В случае необходимости, заказчик может по «горячей линии» связаться с инженером диспетчерского центра и получить консультации.

Клиенты могут также выбрать расширенный набор услуг диспетчерского центра, предусматривающий не только оповещение о нестандартных ситуациях, но и оперативное реагирование. Мобильные бригады инженеров, имеющие в распоряжении необходимые инструменты и запасные части, прибудут на объект заказчика, локализуют и устранят неисправность.